会議が変われば会社が変わる！～会議の質向上の秘訣

2017/09/27 2017/12/30

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会議の質の向上

［2017/9/27 メルマガ配信記事：担当藤川瑞木］

さて、前回記事から手前味噌な話が続いて恐縮ですが、先日ある地方自治体主催で中小企業の経営者・リーダー向けに実施した
「会議の質向上研修」が大変好評でしたので、今回はその内容をご紹介したいと思います。

みんな会議に悩んでる

わたしが研修を行う際には必ず冒頭で、「いま何に困っているのか」「今日何を持ち帰りたいのか」をお聞きしています。

今回の「会議の質向上研修」では、「会議で、不満や、難しさを感じる場面は、どんなものがありますか？」というお題で自由に意見交換をしていただくことから始めました。

初対面の方同士のグループでも、悩みや愚痴が出るわ出るわで、時間が来ても終了の合図をしてもみなさん話しやまず(笑)

多かったご意見としては、

「（部下、社員、新人から）発言が挙がらない」
「結論が出ない」
「不満を言い合うだけで終わってしまう」
「時間通りに終わらない」
「反対意見に折り合いがつかず喧嘩になる」
「一方的な共有の場になっている」
「参加者に温度差がある」
「会議をすること自体が目的化している」

などの声が挙がっていました。

みなさんの職場でも「あるある！」といった感じなのではないでしょうか。

会議の悩みあるある

なぜ会議で意見が出ないのか？

参加者のみなさんが一通り会議についての悩みを共有できたタイミングで、わたしからひとつ問いを投げました。

「いまの10分間、わたしが時間ですよとお伝えしても止まりませんでしたね？でもみなさんの会社では『会議で意見が出ない』とおっしゃる。この違いは何だと思いますか？」

この問いにみなさんはっとした表情で顔を見合わせ、先ほどの盛り上がりと日頃の会議の違いを探る議論が始まりました。

ここで、この記事を読んでくださっているみなさんも、少し思いをめぐらせて見てください。会議に限らず、仕事中やプライベートの時間まで含めて思い浮かべた時に、「相手が率直に意見を言ってくれたのは、どんな時だろう？」「自分の意見を聞いてもらいやすいかったシチュエーションは？」「建設的な議論ができたのは、どんな場面だっただろうか？」

…さて、どんなシーンが思い浮かびましたか？

もしかしたら、「仕事中にそんな場面はありません」と思われた方かもいらっしゃるかもしれません。

そこに、会議の質を上げる秘訣が隠れているのです。