部下を育成する中で、部下の言葉に耳を傾ける、いわゆる「傾聴」が大切であるということはよく聞くところでしょう。私自身、傾聴は大切だと思っていますが、時にそれが育成する側にとって負担となることがあります。傾聴は大切な要素ではありますが、話を聞くというのは時間も手間もかかるものですから、自分にとって無理のないようポイントを掴んでおくことも重要です。

社員から「うちの会社は役割分担はハッキリしていない」「自分の役割は何なのか？」といった声が聞こえてきたときには注意が必要です。こういった声が出てくるのは「役割がはっきりしてない⇒どこからどこまでが自分の業務なのか？」つまり、自分の仕事の線引きをしたい気持ちが強くなっているときに出てきます。