まずはサーバーの状況を診断させていただき、サーバーの異常予兆を探します。現時点で特に問題ない場合でも、お客様のサーバー利用状況などを加味し、今後発生しうる障害の可能性を探ります。
今後障害が発生しないための設定作業、ツールの導入、インフラ強化などを行います。
サーバーで必須の機能が正常に動いているかを見張るため、専任スタッフによる定期的なサーバー巡回とロボットによる24時間365日の常時自動監視をセットで実施します。
万が一障害が発生した場合、迅速な障害復旧の実施および原因究明・事後対応策の提案を行います。
その他、社内LAN設定、ルータ設定、PC設定（ユーザー管理、メール設定、インストール）、ネットワーク設計、専用ソフト開発、ウイルス対策なども対応可能です。
はじめまして、株式会社びりかん サーバー運用保守サービス担当、マネージャーの上岡（かみおか）と申します。この度は当社のサーバー運用保守サービスにご興味を持っていただきありがとうございます。
近年の仕事ではパソコンを使わない所はないくらい、業務上でパソコンを使うことは一般的になっています。そのため、自社内でサーバーを構えている会社様も珍しくなくなってまいりました。一昔前まではサーバーといえば、部屋一室をサーバーで埋め尽くすとても大掛かりなイメージでしたが、技術の進歩により、ある程度の規模の会社様でも維持できる身近な存在となっています。
社内のファイル管理から、データベースの保存、メールサーバーにWEBサーバー。仕事にも密接したサーバーですが、普段の活動の中ではあって当然のものであり、あまり注目されるものではありません。サーバーの存在が注目される瞬間といえば、ただひとつ、トラブルが発生した場合のみです。
残念ながらサーバー障害というのは、どんなに技術が進歩しても発生してしまうものです。しかし、サーバー障害を完全に０にはできなくても、やり方次第でサーバー障害を激減させるは可能です。それを実現するのに必要なのは「障害が起こったときに対応する」姿勢ではなく「障害が起きる前に未然に防ぐ」というスタンスと考えています。
当社ではお客様が「サーバーに関して不安に感じていること」を少しずつでも減らしていけるよう、コミュニケーションにも常に気を配っています。お気軽にご相談いただけるマネージャーを目指しております。もし、サーバーダウンの不安にお悩みでしたらぜひとも一度ご相談ください。（お問い合わせはこちら）
「最近、サーバー障害が頻発、自社での運用に困難を感じている」「サーバー運用担当者がやめてしまう。来月からどうしよう？」自社サーバーの運用に困った際に浮かぶのはまず、高性能なサーバーとその運用保守をセットにした「マネージドサービス」が一般的でしょう。しかし、そういったサーバーの予算相場は１台あたり月額40万〜という高額なものばかり。しかも、担当者を新たに雇い入れるのでは二重にコストがかかってしまいます。当社では必要充分なサービスを月５万円というお手頃価格にてご提供します。社内サーバーも社外サーバーのどちらも対応可能です。（詳しくはこちら）
一般的なデータセンターや運用保守会社の対応力重視のスタンスといえば「トラブル対応に備え、24時間365日対応できるように現場待機し、トラブルが発生した際にはお客様側でご用意いただいた手順書のとおりに対応する」というものです。しかし、当社はこういった姿勢とは一線を画しています。当社では、障害が発生した時のために２４時間対応するよりも、いかに障害を未然に防ぐかを重要視しています。もちろんトラブル発生時は責任持って対応します。 できるだけサーバートラブルを起こさないことを重要視し、お客様の業務に支障を来さないよう万全を尽くします。（詳しくはこちら）
「サーバー運用保守をプロにお願いしたけど専門用語ばかりで話が理解できなかった」「トラブル対応のお願いをしたらあからさまに嫌そうな態度をされた」こういった対応はお客様の不信感を招くだけでなく、その後のサーバー運用にも不安を覚えてしまいます。通常のサーバー事業者はコミュニケーションや対応力に乏しい職人気質の人間が少なくないため、こういった事例はあまり珍しく有りません。当社では、お客様が求める技術的な解決だけではなく、人間対人間としての「お客様に満足して頂く」姿勢を大切にしております。お客様に本当に満足して頂けるように、技術とコミュニケーションを兼ね備えたサービスをご提供します。（詳しくはこちら）
